Nike es una empresa multinacional con los productos más innovadores que brindan un servicio y experiencia única de inspiración a los atletas, pero ¿qué es lo que lo ha impulsado a ser una de las marcas más reconocidas e importantes por un target joven? En al década de los 90, Nike se dio a conocer gracias al gran apoyo de lanzamientos exitosos y a un convincente e innovador slogan Just Do It. Asimismo, invirtió en deportes y atletas icónicos.
Nike, que fue de las primeros en experimentar con los medios y redes sociales en 2004, comenzó a reducir gastos en la publicidad tradicional, tan sólo en 2010 gastó $800 millones en publicidad digital, más que cualquier otro anunciante en Estados Unidos. Todo su esfuerzo por publicidad comenzó a centrase en campañas sociales integradas a eventos deportivos.
Llevar la inspiración y la innovación a todo atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta.
– Nike
En 1998, Nike lanzó su primer sitio web y un sitio web especializado en deporte NikeFootball.com, la marca comenzó a conectar más con sus consumidores, fue así que comenzó a sacar campañas especializadas, blogs, etcétera. Por ejemplo, en 2004 lanzó el blog Art of Speed, que tenía como objetivo presentar a 15 productos de películas que fueron retados para interpretar la idea de velocidad; durante 20 días el blog ofreció contenido acerca de los directores, los cortometrajes y la tecnología digital. Fue así que comenzó a crecer la comunidad.
Un años después, Nike Football lanzaría un video con la participación del futbolista Ronaldinho, Touch of Gold. El video fue lanzado en la plataforma de Youtube (muy reciente), recibiendo casi 20 millones de visitas en apenas unas cuantas semanas. Fue la primera empresa que sacaba realmente provecho de la plataforma y fue su primer video viral.
Meses más tarde, Nike se asociaría con Google y desarrollarían la red social Joga.com, una plataforma concentrada en el futbol soccer que estaba dirigida a los adolescentes obsesionados con el fútbol. Claro que tenía una estrategia, se acercaba la Copa Mundial. Joga se expandió en 140 países y se tradujo a 14 idiomas.
De igual forma, anunció una alianza con Apple para crear Nike+. Ante la creciente popularidad del iPod y el gran alcance de Nike, Steve Jobs estaba emocionado por la colaboración. Nike+ era un aplicación sensor que contaría la velocidad, distancia y calorías quemadas del corredor, mientras que toda esta información se almacenara en el iPod. Dichos datos se subirían al sitio web NikePlus.com donde se guardarían y podían ser vistos cuando el usuario quisiera. El crecimiento de la página continúo creciendo hasta el 2012.
No obstante, la estrategia para continuar complaciendo a los usuarios de acuerdo a sus necesidades y las fallas comunes que puede tener un sitio web, de manera que para el mismo rediseño y lanzó su sitio web.
Posteriormente, Nike+ y Nike Running lanzarían un juego de carrera llamado The Grid que tenía el objetivo de dinamizar las carera a pie en Reino Unidos y animar a la gente a correr viviendo una experiencia diferente y única. Lo mismo paso con Tun For China, donde se recurrió a los medios para ayudar a cambiar la opinión pública y las percepciones locales acerca de correr.
Esto es sólo una pequeña muestra de las grandes campañas que ha creado Nike y cómo ha sabido utilizar los medios digitales, así como la estrategia social que siempre se adapta al contexto de la situación. Nike ha sabido aprovechar su target, buyer persona, creación e innovación de las redes sociales.
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